關於報告
2020 受到新型冠狀病毒（COVID-19）疫情影響，全球經濟受到劇烈衝擊。民眾生活受到影響，消費習慣也隨之改變。對於品牌企業而言，數位轉型迫在眉睫。品牌為維持營收，開設線上商城、拓展「零接觸」商機已成趨勢。
根據國外調查機構 Mediakix 研究，品牌投注於網紅行銷的預算到 2022 年將上看 150 億美元，網紅行銷成為絕佳宣傳。台灣雖疫情相對影響不大，但借鏡全球現況評估台灣趨勢，在大環境不利於線下市場的情況下，搶攻線上社群市場是品牌不可忽略的戰場。
此份報告書，KOL Radar 將藉由獨家網紅數據資料庫，回顧台灣過去一年的網紅行銷發展，包含「影音發展」、「社群導購」、「聲音社群」、「社群年度關鍵字」等社群概況，並展望 2021 台灣網紅市場趨勢，協助廣告主搶得先機，運用 KOL 的力量打入線上社群市場！
- 發布時間：2021 年 3 月 11 日
- 重點摘要：
- 台灣網紅社群概況
- 2021 網紅行銷趨勢
- 網紅行銷機會點：KOC
- YouTube 影音趨勢
- 社群導購趨勢
- 聲音社群崛起
- 2020 年度網紅社群回顧
- 社群熱門關鍵字
- 2020 年社群崛起 KOL
KOL Radar透過獨家網紅數據資料庫，回顧台灣 2020 年的網紅行銷發展，包含「影音發展」、「社群導購」、「聲音社群」、「社群年度關鍵字」等社群概況，並展望 2021 台灣網紅市場趨勢，協助廣告主搶得先機，運用 KOL 的力量打入線上社群市場！
各平台平均互動率表現
根據KOL Radar獨家網紅數據資料庫顯示，台灣地區常用 3 大社群平台 —— Facebook、Instagram、YouTube 各級距網紅互動率表現，皆以微型網紅互動表現最佳！其中，Instagram 粉絲數低於 10K 的 KOL 與下一粉絲級距（10K-30K）的 KOL 之間，甚至在互動率上有「斷層式」的落差。由此我們可知，Instagram 奈米網紅在平台中掌握更多流量紅利，KOL 互動熱度高。
YouTube 用戶黏著度提升
根據YouTube官方指出，在 2020 年 YouTube 全球月活躍用戶已達 20 億人，相較早期的短影音形式， 10 分鐘以上的長影音內容明顯增長，促使用戶觀看時間逐年升高。而進一步透過網站流量監測平台SimilarWeb數據調查，自 2018 年起 YouTube 用戶平均每次入站停留時間達 20 分鐘，到 2020 年疫情促使停留時間拉長至 23 分鐘。依照平均成長速度，估計到 2021 年用戶停留時間將有望突破 26 分鐘。
台灣電子商務應用比例高
根據調查機構We Are Social統計，台灣 16-64 歲的人口中，有高達 80.9% 的人曾有過運用任一載具進行電商購物。而該指數更超越全球平均值（76.8%），為全球電商購物應用排名第 8 的地區，在亞洲四小龍中位居第一。
KOL 影響力爆發，社群導購成趨勢
根據KOL Radar獨家資料統計，2019 至 2021 台灣三大社群平台導購關鍵字相關的貼文呈逐漸上升趨勢。KOL 導購貼文量的上漲，展現出品牌比起以往著重 KOL 社群曝光成效，現在更重視的是 KOL 實際帶來的社群轉單量。品牌可藉由相關社群數據來量化 KOL 的導購表現，以數據化的思維建構行銷策略，發展成效型網紅行銷。
2020 台灣百大網紅熱門關鍵字
KOL Radar根據2020 TOP 100 KOL的全年貼文內容，彙整製成關鍵字文字雲。我們發現與「美食類」相關的內容佔比相當高，原因可能是 2020 百大影響力網紅中，經營「美食類」內容的 KOL 較多。但值得注意的是，其中以「料理」一詞出現頻次最高，突破 8000 次。百大 KOL 貼文熱門關鍵字也出現了「直播」，凸顯出「直播」功能在疫情中成為重要的社群互動模式。
結論
- Instagram 用戶量逐漸上升， 10,000 粉絲數以下的奈米網紅掌握最多平台流量紅利，社群互動表現佳。YouTube 全球月活躍用戶達 2 億人口，同時也是台灣人最常用社群，平台整體趨勢上升。
- 藝人攜電視資源投入 YouTube 平台經營，促使平台競爭力上升，原生 KOL 內容策略趨精緻化、創立副頻道延展豐富性，YouTube 內容多元性提高，用戶選擇增多、停留時間延長。
- KOC （Key Opinion Consumer）概念崛起，KOC 粉絲的黏著度高，是品牌垂直深入消費族群衝轉換的絕佳機會管道。透過 KOC 人海策略，創造社群聲量，善用網紅行銷數據系統，能有效打造成效型網紅行銷。
- 聲音社群竄紅，搶佔碎片化時間，補足社群市場空缺，2020 可說是台灣 Podcast 元年。不過經營上仍依靠其他社群導流，Podcaster 主要多透過 Instagram 宣傳，創造與聽眾的互動管道。
- 社群導購熱度高，品牌應針對平台特性佈局網紅（KOL / KOC）導購策略。台灣電商應用比例亞洲四小龍之冠，超過 7 成民眾相信網紅推薦，品牌可借力網紅社群影響深入消費族群。運用 AI 社群電商工具快速整併訂單，即能有效縮短消費者決策路徑提高轉單量。
