數位時代下，生成式 AI 已成為企業品牌不可或缺的行銷工具，生成式 AI 不僅能夠自動化生成文字、圖片以及影音內容，還能針對不同受眾提供個人化推薦，讓品牌可以透過生成式 AI 行銷工具訂定品牌行銷策略、優化行銷成果，品牌如何善用生成式 AI 提升網紅行銷效率，實現高效精準的行銷成果？
目錄
生成式 AI 是什麼？
生成式 AI 是一種人工智慧模型，藉由大量數據、資料訓練模型，產出文字、圖片、影像等內容，生成式 AI 可透過不斷輸入資料訓練其準確性、藉此取代人工作業耗時費力的問題。
生成式 AI 已在產品產製、行銷流程上逐步普遍，為了提高生產與宣傳效能，企業品牌紛紛導入生成式 AI 行銷工具，讓作業流程能夠趨向自動化，並能因時制宜，隨時更正與優化人工智慧的學習與資料統合模式，讓企業品牌能夠減少人力與時間支出，且能夠做出更專業化的流程優化與策略執行。
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生成式 AI 在行銷上的應用
一、產品設計
品牌在進行產品設計時，在資源運用、創意發想、產品介面優化上，經常需要透過人類的智慧與技術經驗，創造產品優勢，增添產品亮點，在這過程中，可能不僅需要先集結團隊各自對產品的想法，還需要一一討論、測試哪一種想法更可行、才有機會研發出品質最好的產品。
這時便可藉由生成式 AI，輸入設計者的想法，生成大量設計樣式與模板，再透過生成式 AI 分析產品功能需求，便可針對不同使用情境、產品材質、外觀結構，進行模擬分析，提供品牌最優質的設計選擇。
二、影像與視覺內容創作
執行品牌行銷時，透過圖片、影音傳遞品牌價值與產品特色，是不可或缺的行銷手段，市面上有越越多生成式 AI 行銷工具，可幫助品牌依照產品特色、目標受眾、行銷目標，一鍵生成出獨特的影像內容，省去品牌創作的時間。
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三、內容創作
生成式 AI 行銷除了影像視覺內容創作外，也廣泛運用在內容創作上，除了品牌積極運用在行銷企劃、策略優化之外，生成式 AI 在內容上的應用也大量充斥在日常生活中，僅需透過一問一答的方式，生成式 AI 工具便能幫你解決所有疑難雜症，所以內容創作型的生成式 AI 平台，如 ChatGPT, Gemini，已普遍被列為品牌必備的 AI 行銷工具。
四、個人化推薦
為提升使用者體驗感與產品好感度，企業品牌希望能滿足每位受眾的需求，然而以往在產品設計流程上，通常會有制式化的規格、選項，提供使用者自行選擇，難以根據使用者個人的行為、習慣、喜好，進行個人化推薦。
此時，透過生成式 AI 行銷工具爬取使用者的使用習慣，根據先前使用者造訪過的頁面、點擊過的商品類型，推測使用者可能感興趣的內容，便能為使用者量身打造專屬的推薦內容。
而個人化推薦除了運用在進站體驗上，也逐漸在服飾、美妝品牌上普及，如知名美妝品牌 L’Oréal、Estée Lauder 都引進虛擬試妝服務；保養品品牌 Neutrogena 更研發了獨家生成式 AI 肌膚偵測 APP，可透過 AI 技術線上偵測皮膚狀況，給予消費者個人化產品推薦。
資料來源：Neutrogena
生成式 AI 的優缺點
生成式 AI 優點
善用生成式 AI 行銷工具除了可大幅提高生產效率外，也因為不需依靠人力付出與操作，不受到時間及地域的限制，而如前文所述，個人化體驗也是生成式 AI 行銷工具的優勢之一，透過強大的 AI 計算模型，生成式 AI 可建構完善的數據分析能力，並根據積累的數據與資訊，分析並預測未來趨勢走向。
如 KOL Radar 的 AI 網紅行銷平台，便是透過生成式 AI 技術計算過往漲粉率，預測網紅未來兩個月的追蹤數成長趨勢，協助品牌掌握網紅社群聲量。此外「合作費用預估」功能也透過網紅粉絲量級、成長狀況、互動觀看表現等多種數值，推估網紅分別在圖文、影音兩項目的合作費用，讓品牌預先評估合作花費的成本費用。
資料來源：KOL Radar
生成式 AI 缺點
生成式 AI 畢竟不是人類，缺乏情感共鳴，也可能因為指令不健全、或理解方向不同，而導致最後產出的內容不盡理想。因此，目前生成式 AI 可協助在工作流程上更快速便利，但產出的內容還需依靠人類審核與校正，才能確保生成式 AI 行銷工具發揮最大價值。
3 個生成式 AI 的網紅行銷案例
一、虛擬網紅代言人
除了傳統網紅能幫助品牌進行產品推廣外，也愈來愈多品牌選擇創作虛擬網紅代言人，長期代表品牌形象、建立品牌聲量的基礎，透過生成式 AI 打造虛擬網紅代言人的優勢在於，品牌可不受時間限制，自由安排虛擬網紅的宣傳時程，且能操控網紅人設，自由切換行銷策略。
國泰世華在 2023 年與好萊塢視覺團隊為數位品牌「CUBE」打造虛擬網紅品牌大使 Luna 與 Apollo，並作為官方社群的形象代表，並經常在社群中與粉絲互動，期望透過虛擬網紅的吸睛形象增加社群黏著度，並增加品牌的媒體曝光度，創造聲量。
資料來源：CUBE Instagram
二、廣告製作
品牌進行網紅行銷宣傳時，需要透過吸睛內容與創意發想，以將重點產品推廣出去，甚至吸引顧客下單購買，生成式 AI 除了能協助品牌製作內容外，還可以幫助品牌與網紅根據行銷目標、主要受眾，規畫完整的廣告活動，再根據不同宣傳渠道、調整不同的影片格式與內容風格，讓品牌可以快速鎖定目標客群，客製化網紅行銷企劃。
三、客製化推薦系統
除了透過外部生成式 AI 行銷工具幫助產製內容外，生成式 AI 也導入在網紅行銷平台中，透過大數據整合資料與數據，生成一套計算模型後，根據用戶基本數據、進站行為、個人喜好等，為每位用戶客製化推薦結果，為用戶提供專屬進站體驗。
KOL Radar 網紅數據平台即是透過生成式 AI 技術，打造出許多業界獨家功能，協助品牌精準行銷。如「AI Search」功能便使用生成式 AI，只要用戶輸入簡短關鍵字，如「超商聯名」，AI 即自動計算用戶可能感興趣的相關內容，推薦相關關鍵字「超商開箱」，並透過生成式 AI 自動推薦網紅，且能夠快速摘要推薦此網紅的原因與網紅的特色優勢，讓品牌與行銷人能透過更多推薦內容，尋找更多合適的網紅合作人選。
資料來源：KOL Radar
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生成式 AI 行銷革新 打造高效行銷策略
生成式 AI 在行銷領域中可大大提升效能，無論在產品設計、影像與內容創作，甚至是個人化推薦，生成式 AI 都扮演著重要的角色，協助品牌節省人力與時間成本，然而目前生成式 AI 並無法完整取代人力，依然需要依靠人類進行審核、調整生成結果，以確保內容符合品牌需求，因此，品牌透過生成式 AI 行銷工具時，也須在人工智慧與人類創意中達成平衡，最大化生成式 AI 行銷成果。
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