疫情影響之下，全民健康保健意識抬頭。根據經濟部統計處統計，台灣保健食品年產值已呈現 6 年正向成長，2020 受疫情影響更攀升至 195 億突破歷史新高。根據富昱科技指出，保健食品的消費者呈現年輕化趨勢，39% 的消費者年齡分佈在 25 ~ 40 歲。在大環境影響下有更多消費者願意購買增加免疫力的產品，帶動整體市場的成長。
而保健食品的產品特性，需要建立於消費者的信任之上。因此，要如何在打響品牌知名度的同時也擄獲消費者的信賴，是保健食品企業需要思考的問題。 近年來，多數保健食品品牌走向線上銷售管道，而「網紅行銷」正是打開品牌知名度不可或缺的方式，透過 KOL、KOC 的社群影響力，能夠有效提高產品在社群上的曝光度、增加消費者的購買動機。
KOL Radar 憑藉豐富的網紅行銷經驗剖析市場脈絡，整理出保健食品品牌在操作網紅行銷時可善用的三大策略，能成功讓品牌快速拓展社群聲量，同時累積品牌口碑，帶來亮眼的行銷成效 !
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保健食品網紅行銷三大策略，線上銷售無往不利 !
策略 1：專業人員推薦，強化消費者信任度
由於「保健食品」會對身體機能產生影響，因此消費者須對產品有足夠的信任，品牌才能有轉換機會。為了降低消費者的心理門檻，具有醫療、健身等相關專業背景的 KOL 成為與消費者溝通的重要角色。透過與這類型 KOL 合作，品牌能接觸對營養保健主題有較高興趣的族群，而 KOL 專業角度出發的推薦與詳細說明也能增加品牌或產品信賴度，增強消費者的嘗試興趣。
以 Instagram 上擁有超過 32 萬粉絲追蹤的健身教練 May 為例，May 經常於社群分享健康餐食譜與健身日常，從健身教練的角度給予粉絲專業的健康建議。此篇貼文以疫情期間火紅的「居家運動」話題開頭，告訴粉絲們在認真運動的同時補充蛋白質也很重要，喚起消費者的購買需求。運用詳細介紹產品的原料來源與口味，並搭配短影音清楚呈現食用方式，以專業形象增加粉絲對產品的信任，最後搭配抽獎吸引粉絲互動，累積留言數破千則，貼文成效相當亮眼。
資料來源：May Instagram
策略 2 ：互動式活動企劃，強化產品印象提高社群參與
保健食品與健康議題有著密切關聯。品牌可發想與產品相關的互動式議題，引導消費者參與互動，便能夠在社群創造高互動率，提升產品曝光次數獲得良好的行銷成效。
KOL 宅女小紅與桂格合作宣傳金盞花葉黃素濃縮飲，於 Facebook 上進行「吸晶調查局」活動。為了比較男女的螢幕使用時間長短，宅女小紅邀請粉絲於貼文留言區上傳自己的螢幕使用時間截圖，同時搭配「抽一年份葉黃素濃縮飲」的誘因吸引粉絲回答問題，總共收集超過 500 則回覆。
宅女小紅於一個月後公布「吸晶調查局」的結果，除了再次進行產品曝光強化粉絲印象外，她也於貼文當中強調食用後的感受，如：葉黃素濃縮飲很好喝沒藥味、長期使用下來有感等，提高消費者購買的行動門檻。
宅女小紅先邀請粉絲於留言區張貼自己的螢幕使用時間截圖，並於一個月後公布調查結果、宣傳產品，透過設計有趣的互動機制來提升社群聲量。資料來源：宅女小紅 Facebook
公布調查結果的貼文互動率高達 2.66%，超過宅女小紅近六個月的臉書平均互動率 0.94%（資料來源：KOL Radar），顯示品牌以此方式與 KOL 進行合作，將有助於品牌提升社群聲量與互動成效。
資料來源：KOL Radar
策略 3 ：設計專屬促購策略，精準拓展特定族群市場
許多保健食品會根據不同族群的生理特性、生活習慣來設計，但品牌究竟要如何操作，才能打中各種消費者的心？KOL Radar 建議品牌可以根據目標族群的偏好及特性，與網紅合作設計專屬促購策略，精準溝通市場。
KOL Radar 也調查發現，「團購」是許多保健品牌運用網紅行銷時的熱門操作策略。 KOL Radar 【2022 保健食品產業網紅行銷洞察報告書】指出，在保健食品促購貼文中有高達 40% 的 KOL 透過團購形式與品牌合作。而許多主攻女性市場的保健食品品牌會運用「團購」的方式進行產品的宣傳與促購的同時，也常搭配不同的贈獎方式，創造更多轉單機會。
例如專門生產女性私密保養產品的「婦潔 VIGILL」與多位 KOL 合作，於 Instagram 上開團「V100 蔓越莓私密益生菌」，除了針對不同 KOL 推出專屬優惠價格增加粉絲的購買意願之外，也搭配多樣化的獎項讓不同 KOL 進行抽獎活動，包括：私密保養福袋、新品保健體驗包、三天內截圖訂單內容私訊，再抽兩個送禮物等等。豐富的優惠贈獎策略成功吸引粉絲互動，也精準觸及目標女性市場，刺激轉單。
網紅依法 Eva 與婦潔合作宣傳蔓越莓私密益生菌，透過一系列的優惠與贈獎活動，提升轉單效果。
資料來源： 依法 Eva Instagram
結論
保健食品產業蒸蒸日上，品牌在積極拓展線上行銷之際，「網紅行銷」能夠扮演助攻的角色。不論是與專業人士合作、透過 KOL 創意企劃強化產品特色，或運用獨家「團購」優惠提高產品市場競爭力，網紅行銷皆能協助品牌在線上銷售時累積社群口碑、贏得消費者的信任，讓品牌的線上銷售過程更加順利！
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延伸閱讀：KOL Radar 【2022 保健食品產業網紅行銷洞察報告書】
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