根據 We Are Social 指出， 2020 年在電商購物的台灣民眾已達 80.9%，而到了 2021 年，全球社群電商的交易總額更高達 200 億美金。品牌角逐線上戰場的競爭力逐日提升，為了幫助解決社群電商拓展的困難，iKala 旗下 AI 社群電商軟體服務（SaaS）Shoplus 正式回台落地，獨家攜手全家便利商店，推出台灣版的「Shoplus 商店家」！
資料來源：Shoplus 商店家
Shoplus 以台灣優異軟體科技實力，在東南亞服務包括聯合利華、泰國國民品牌曼谷包(NaRaYa)、及百事可樂菲律賓等超過 17 萬企業、品牌及個人商家，每年完成 450 萬筆交易並觸及1,000萬以上東南亞社群消費者。台灣版的「Shoplus 商店家」，以 iKala 堅實 AI 技術及數據實力與「全家」綿密穩健的金物流體系、行銷與客服能量，為台灣企業、連鎖商家、地方創生的個人賣家提供社群電商軟體服務，共同邁向科技新零售。
在社群電商的操作運營上，可以有效善用 KOL Radar 與 Shoplus 商店家 發揮最大綜效。透過 KOL Radar 獨家網紅資料庫，為品牌帶動電商流量，規劃一系列社群網紅行銷策略，在 KOL 導購的同時，結合 Shoplus 商店家高效自動化同步整合訂單，有效提高社群導購轉換率，並紀錄消費者數位足跡，以利品牌蒐集後續再行銷名單。
品牌廣告主若能善用 KOL Radar 操作網紅行銷並搭配 Shoplus 商店家提升購買轉換，即可有效達成從社群獲客到購買轉換，搶佔成長快速的線上商機。本文將介紹 KOL Radar 結合 Shoplus 商店家 推出的社群電商流量解決方案，聯手協助品牌進軍線上消費市場。
KOL Radar 找網紅，精準對接潛在客群
品牌轉型角逐線上戰場，面對的首要挑戰就是「無人光顧店家，該怎麼做」？在社群中，KOL 佔有引領話題趨勢的優勢，自帶流量的特性，能夠為品牌店家帶來消費流量。因此品牌應善用 KOL 的社群影響力。KOL Radar 擁有超過 8 萬筆的網紅行銷資料庫，運用 AI 賦能即時更新網紅社群數據，協助品牌快速適配最佳網紅導購人選！
品牌可依照行銷目的在 KOL Radar 中設定網紅搜尋條件，活用「社群平台」、「KOL 類型」、「追蹤數」、「互動率」、「漲粉率」等多個條件層層篩選，並搭配導購關鍵字檢索，快速尋找到能有效提升品牌客流量的網紅人選。
以美妝品牌/社群店家為例，假設品牌的目標為尋找能夠「提升品牌認知度」、「加強購買轉換」的 KOL 人選。品牌可運用 KOL Radar 的全文關鍵字搜尋引擎，搭配不同篩選指標精準網羅符合條件的 KOL，輕鬆精準的為品牌/社群店家，找到最佳產品導購人選！
資料來源：KOL Radar
KOL Radar 不僅擁有龐大的網紅數據資料庫，能夠協助品牌篩選名單。KOL Radar 運用獨家 AI 爬蟲技術整合蒐集 KOL 社群成效數據，加上多元彈性的平台功能，協助品牌即時判斷人選社群影響力，找到最理想的產品導購代言人！
Shoplus 商店家一站式整合系統，聯手全家造福社群賣家
品牌透過 KOL Radar 為社群店家找到導購網紅、帶來豐沛的流量後，該如何將這些消費者留下、轉換、再行銷是核心的關鍵。Shoplus 商店家運用「AI 自然語言處理 NLP(Nature Language Processing)」，自動化偵測導購直播留言中「具有購買意願」的消費者，傳送購物訊息並引導下單步驟；整合式的後台管理後台，從訂單管理至營運報表都一手包辦！品牌透過 Shoplus 商店家，能夠省下大量的人力及時間成本，在 24 小時訂單不漏接！
1.AI Inside，比「+1」更聰明
Shoplus 商店家運用自然語言處理 NLP (Natural Language Processing) 技術，協助賣家在直播銷售的同時，自動偵測具有購買意願的留言，並立即寄送 Messenger 訊息通知消費者，快速引導完成訂單，平均每秒可偵測超過 80 則留言，自動生成超過 50 張訂單。讓消費者享受即時、便利的購物體驗。
資料來源：Shoplus 商店家
2. 抽獎互動打造直播亮點
為了持續性搶佔潛在顧客的目光，導購 KOL 會想方設法的維持顧客停留在站內的時間，觀看直播的時間拉長，越有機會刺激消費轉換。因此，不少 KOL 會運用「直播獨家優惠」、「不定時祭出折扣碼」、「抽獎」等方式，刺激消費者觀看直播。而其中，最常使用的就是「抽獎」策略。Shoplus 商店家 提供品牌運用抽獎功能打造直播導購的活動亮點。品牌可在 Shoplus 商店家後台 “Lottery” 中輸入直播抽獎關鍵字，在直播中直接抽出中獎者，讓觀眾與直播主之間因為抽獎互動拉近距離，並透過好康放送帶動銷售額成長！
資料來源：Shoplus 商店家
3. 顧客流量池培養，提升品牌長期銷售額
為了延續顧客的購買轉換價值，Shoplus 商店家 運用 Chatbot 24 小時不間斷紀錄潛在顧客的消費足跡，在精準的時間點推播促購訊息，像是提醒消費者「購物車訂單未完成」等方式來協助品牌提升產品轉單量，並透過消費者行為評估顧客價值，打造品牌自有的忠實顧客流量池，掌握顧客品牌忠誠度。
4.整合式管理後台
結合商品添增、訂單資訊、客戶管理及營運報表的整合式後台，讓商家在直播及貼文銷售後，一覽銷售與庫存的全貌。整合物流服務，訂單完成後就可以直接出貨。商家只需透過Shoplu商店家的整合式管理後台，便能清楚掌握包裹寄送及貨款入帳狀態。
社群賣家好夥伴：Shoplus 商店家 X 全家便利商店
疫情促使商家線上轉型，Shoplus 商店家 全自動化系統功能，協助品牌快速接軌社群店家。深耕東南亞市場多年的 Shoplus 回台落地後，與 FamilyMart 全家便利商店攜手合作，為廣大品牌/社群賣家提供便捷服務與許多好康優惠。
品牌/社群賣家除了能夠運用 Shoplus 商店家 系統，在直播導購、訂單整合達到一站式全自動化的流量轉換外，Shoplus 商店家 與 全家便利商店獨家合作，使用全家物流系統，商家不僅不需負擔每月 2,500 元系統月租費，而運用全家包裹店到店服務，運費優惠價格只要 NT$49（原價 NT$60，其他平台收費 NT$60-NT$65）。此外，賣家包裹只要超過 50 件以上，還能享有全家收貨通服務，由全家專人到府收貨。全家目前在全台已分佈超過 3,800 家店鋪，據點綿密分佈對於賣家寄件、買家取件的便利性極高！
KOL Radar 運用 AI 爬蟲技術，快速適配導購成效最佳的網紅人選。Shoplus 商店家 AI Chatbot 結合社群導購，透過自動化結單、產品頁即時導流提升購買轉換效率，零時差完整記錄潛在顧客消費足跡，精準掌握再行銷的黃金時機點，幫助品牌掌握從獲客到購買的完整數據，全面提升品牌的行銷效益！
想知道高效社群網紅導購策略？
歡迎免費諮詢 KOL Radar：https://www.kolradar.com/
流量轉單高效工具 Shoplus 商店家：https://www.shoplus.com.tw/
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