社群網站是現代人不可或缺的資訊獲取工具，而不同社群平台有著不同的使用族群、特性和功能，使用者在各個社群上獲得的資訊也不盡相同。品牌該如何選擇適合的平台、有效經營社群媒體，才能在眾多競爭者中脫穎而出？本文將帶你一窺各大社群平台的特性，一起來看看吧！
三大社群平台特性與受眾分析
社群一：Facebook
根據 Digital 2023：Taiwan 報告指出，臉書社群廣告觸及的用戶人數約為 1,620 萬人，佔全國 67.8% 人口，若聚焦於 13 歲以上人口，則有 76.1% 的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成，女性佔了50.2%、男性佔了49.8%，表現相當平均。
資料來源：Digital 2023：Taiwan
除此之外，觀察臉書社群今年的貼文模式，經營內容時適合用圖片加上連結方式發佈最新消息，並使用 FB 的商店功能展示多樣商品，或是透過有共同喜好的社團，提升轉換可能。
資料來源：Digital 2023：Taiwan
網紅千千自創品牌「水水灶咖」的臉書粉專貼文置入商品連結，並搭配精緻的圖片增加商品的吸睛度。
資料來源：水水灶咖 Facebook
社群二：Instagram
Instagram 社群可透過廣告觸及的用戶人數約為 1,010 萬人，佔全國 42.2% 人口；若聚焦於 13 歲以上人口，則有 47.4% 的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成，則以女性（55%）為多數，比男性（45%）高出 10%，落差更勝於 2022 年（7.6%）。
資料來源：Digital 2023：Taiwan
且截至 2023 年 12 月數據顯示，Instagram 社群主要受眾年齡層介於 25-34 歲，代表 Instagram 是台灣年輕女性愛用的社群平台，因此，若美妝、時尚等產業，主打女性受眾，Instagram 絕對是絕佳的選擇。
為吸引年輕受眾與品牌社群互動，善用吸晴視覺版面排版，營造出品牌特色風格、時常發佈限時動態與短影音提供新資訊能夠提高受眾購買率。
網紅 Meg 自創品牌 mini matters，每期新品都以不同主題包裝、設計版面，並搭配短影音吸引更多受眾購買。
資料來源：mini matters Instagram
社群三：YouTube
YouTube 廣告可觸及的用戶人數約為 2,020 萬人，較去年成長 0.5%，佔全國 84.5% 人口；若聚焦於 18 歲以上人口，則有 87.5% 的覆蓋率。至於廣告受眾性別組成，女男占比為 50.7% vs. 49.3%。
YouTube 相比臉書和 Instagram，社群廣告覆蓋率最高，故品牌可多針對不同主題對特定受眾進行廣告投遞，可有效增加廣告轉換率。
在社群內容設計方面，則可根據特定受眾，製作吸引他們的影片，如跟緊時事製作話題性的主題、獨特體驗相關內容或是教學相關的知識分享，來經營品牌的 YT 頻道。隨著線上影音內容逐漸取代傳統電視節目，影音類型意見領袖的影響力也越來越大，因此建議品牌也可與調性相同的 KOL 進行合作，擴大品牌行銷效益。
資料來源：Digital 2023：Taiwan
善存與運動類型網紅 Zoebitalk 肉比頭合作推廣善存 3 效順暢益生菌，由於保健食品與健康、運動等關鍵詞緊密相關，所以十分適合與運動類型網紅合作，尋找相同調性網紅可以加強產品促購的說服力，在 YouTube 影片中適當置入商品，並配合抽獎活動促進受眾參與，都是加強社群宣傳力度的重要手段。
善存與 Zoebitalk 肉比頭合作的「善存夏日益起動」主題挑戰影片。
資料來源：Zoebitalk 肉比頭 YouTube
新興社群平台介紹
社群四：TikTok
短影音時代崛起，TikTok 在短短幾年內已晉升為全球前五大社群，由於時間短、資訊多，再加上演算法自動推薦用戶感興趣的內容，流行話題汰換速度快，短影音形式的設計符合 Ｚ 世代注意力時間較短、自我意識較強的特點，TikTok 成為 Z 世代族群填補零碎時間的最佳選擇。
TikTok 廣告觸及成長率驚人，相較去年已成長超過 28.1 %，顯現短影音的主力社群平台 TikTok 是品牌廣告投放的熱門選擇之一，品牌願意投資在 TikTok 行銷上的成本越來越高。
資料來源：Digital 2023：Taiwan
TikTok 深受 Z 世代用戶歡迎，受眾相對其他社群平台年齡層更低，用戶除了觀看內容外，近年從 TikTok 發酵的搞笑短片和舞蹈 Cover 影片，也在社群上引發二創風潮，吸引年輕世代跟風創作內容，也讓 TikTok 平台黏著度和互動率相對其他社群更高。
TikTok 舞蹈類型短影音盛行，搭配魔性洗腦音樂二創內容受到 Z 世代喜愛。
資料來源：TikTok
社群五：小紅書
有「中國版 Instagram」、「中國版 Pinterest」之稱的小紅書是一款結合社交與電商服務的社群平台，分享的內容主要為美妝、保養、時尚、流行、穿搭等生活風格領域。
小紅書主要在 18 至 24 歲的 Z 世代族群中最受歡迎，而主要用戶年齡為 25-34 歲。其中用戶又以女性居多，占整體的85.3％。截至 2023 年，小紅書的每月平均活躍用戶數為 2.3 億。
結合了 Instagram 跟 Pinterest 的優點，與 Pinterest 一樣選擇自己感興趣的領域，貼文呈現形式則是類似於 Instagram 的圖文呈現。在影音內容上，有名的部落客主要會以更接地氣、閨蜜視角，分享不同生活領域的好物或教學式內容，同時小紅書附加的商城功能，可以讓用戶輕鬆就找到部落客推薦的商品，對於使用者來說非常便利。
小紅書美妝穿搭類部落客經常利用閨蜜視角介紹商品，能夠拉近與粉絲間的距離。
資料來源：不吃雞蛋 小紅書
社群六：Dcard
Dcard 是在台灣年輕世代中具有高度影響力的匿名社群交流平台，最初是設計為大學生的線上聯誼平台，從每天午夜十二點的抽卡配對遊戲開始，到後來加入校園聊天室，漸漸擴張功能成為18-35 歲年輕世代最愛用的綜合性社群論壇。
「匿名性」是其中一個 Dcard 可以在台灣社群平台中異軍突起的原因；而另外一個重點則是「共鳴」，因為匿名機制，網友更可以更無懼地發表真實的故事和意見，造就了 Dcard 社群平台性質以分享為主，整體氛圍偏向溫馨。
綜觀以上條件，Dcard 是相當適合作為口碑行銷的社群平台，口碑行銷適合在論壇上發布關於品牌產品的使用心得，引導其他用戶在留言區互動，增強文章的熱度，推播到更多用戶的推薦文章頁面中。
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為加強促購商品成效，品牌經常選擇網紅作為行銷利器，KOL Radar 獨家 AI 網紅數據資料庫，能夠協助品牌洞察網紅 Facebook、Instagram、YouTube 三大社群成效，並透過一站式商案媒合平台進行網紅合作企劃、簽約、執行，讓品牌能夠輕鬆、精準執行網紅行銷。
結論
社群已成為品牌行銷的重要平台，對每個社群的慣用受眾來說，不同社群有不同的操作方式，而內容呈現的方式也不盡相同，品牌需要採分眾溝通策略，依照平台特性研擬適合的宣傳手段，並且思考更多吸睛的行銷策略、無論在線上或線下都能多方曝光品牌與產品，讓促購內容可以發揮最大效益。
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